WhatsApp-Bestellannahme
Gäste bestellen per Chat oder Sprachnachricht. Der Agent berücksichtigt Menü, Varianten, Abholung, Lieferung, Adresse und Mindestbestellwert.
WhatsApp Agent · Bestellungen automatisch annehmen
WhatsApp Bestellungen automatisch annehmen
Ständig neue WhatsApp-Nachrichten, die niemand schnell genug beantwortet? Der WhatsApp Agent übernimmt Bestellungen, Reservierungsanfragen und Gästefragen automatisch – ohne dass Ihr Team jede Nachricht einzeln tippt.
Z360.AI
online
Hallo! Kann ich 2 Pizzen zur Lieferung bestellen?
Natürlich! Wie lautet Ihre Lieferadresse? Mindestbestellwert 15 €.
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Produkt mit Service-Workflows
Ein WhatsApp Agent für Bestellungen, Reservierungen und Rückfragen.
Der WhatsApp Agent ist der Messaging-Kanal von Z360.AI. Gäste schreiben oder senden Sprachnachrichten, der Agent fragt fehlende Details nach und bereitet Bestellungen oder Reservierungen strukturiert für Ihr Restaurant auf.
Welche Services der WhatsApp Agent übernimmt
Das übernimmt der WhatsApp Agent für Sie – auf dem Lieblingskanal Ihrer Gäste, von Bestellungen über Reservierungen bis zu schnellen Fragen.
Reservierungsanfragen über WhatsApp
Der Agent fragt Datum, Uhrzeit, Personenanzahl und Namen ab und bereitet die Reservierung für Ihren definierten Prozess vor.
Menü- und Gästefragen
Fragen zu Öffnungszeiten, Allergenen, Liefergebiet oder Angeboten werden automatisiert beantwortet, sofern sie in Ihrem Setup hinterlegt sind.
Dashboard mit Transkripten
Chatverläufe, Sprachnachrichten-Transkripte und Bestelldaten bleiben nachvollziehbar und können im Dashboard geprüft werden.
Warum Restaurants WhatsApp automatisieren
Gäste können bestellen, ohne anzurufen oder auf eine manuelle Antwort warten zu müssen.
Das Team muss wiederkehrende WhatsApp-Nachrichten nicht einzeln bearbeiten.
Bestellungen und Reservierungsanfragen werden konsistent abgefragt und sauber dokumentiert.
So funktioniert eine WhatsApp-Bestellung
1.
Gast schreibt per WhatsApp
Der Agent erkennt, ob es um eine Bestellung, Reservierung oder Frage geht – auch bei Sprachnachrichten.
2.
Details werden vervollständigt
Fehlende Angaben wie Adresse, Abholzeit, Varianten oder Personenzahl werden automatisch nachgefragt.
3.
Vorgang wird bereitgestellt
Das Ergebnis wird strukturiert dokumentiert und kann an Ihre Abläufe, Ihr Dashboard oder individuelle Integrationen übergeben werden.
Häufige Fragen zum WhatsApp Agent
Kann der WhatsApp Agent auch Reservierungen annehmen?
Ja. Neben Bestellungen kann der Agent Reservierungsanfragen aufnehmen und alle relevanten Details strukturiert erfassen.
Unterstützt der WhatsApp Agent Sprachnachrichten?
Ja. Der Assistent transkribiert Sprachnachrichten und kann darauf antworten.
Gibt es eine Testphase?
Ja. Für den WhatsApp Agent gibt es eine 30-tägige Testphase, die über die Trial-Seite angefragt werden kann.
Kann ich den Chatverlauf einsehen?
Ja, den Chatverlauf können Sie jederzeit über das Dashboard verfolgen.
Kann ich in ein Gespräch eingreifen?
Aktuell unterstützen wir das noch nicht. Künftig ist das durchaus denkbar.
Was passiert außerhalb der Öffnungszeiten?
Der WhatsApp Agent richtet sich nach den Öffnungszeiten Ihres Restaurants. Über das Dashboard können Sie die Servicezeiten ändern und auch Nachrichten einsehen, die außerhalb der Öffnungszeiten eingehen.
Kann ich meine Speisekarte aktualisieren?
Ja. Ihre Speisekarte und Preise können Sie jederzeit über das Dashboard aktualisieren.
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30 Tage kostenlos testen
Den WhatsApp Agent unverbindlich in Ihrem Restaurant ausprobieren – Einrichtung über die Trial-Seite.
Telefon Agent
Anrufe automatisch annehmen: Bestellannahme, Reservierungen und Reklamationen am Telefon – 24/7 und mehrsprachig.
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Pakete und Verbrauchspreise für WhatsApp Agent, Telefon Agent und das Komplett-Paket im Überblick.
WhatsApp als Bestellkanal automatisieren
Starten Sie mit dem WhatsApp Agent und lassen Sie Bestellungen und Reservierungsanfragen automatisch erfassen.