Name: Z360.AI KI-Agent für Restaurants
Brand: Z360.AI
Price: 19 EUR
Availability: InStock

Question 1

Was zählt als aktive Konversation?

Accepted Answer

Eine Konversation beginnt mit der ersten Nachricht eines Endkunden und endet automatisch eine (1) Stunde nach seiner letzten Nachricht. Schreibt derselbe Endkunde nach Ablauf erneut, beginnt eine neue Konversation. Egal ob 3 oder 30 Nachrichten innerhalb dieser Stunde – es bleibt eine Konversation und kostet 0,30 €.

Question 2

Wie werden Gesprächsminuten berechnet?

Accepted Answer

Anrufe werden in 30-Sekunden-Schritten abgerechnet. Jeder angefangene Schritt kostet 0,15 €. Beispiele: 5 Sek. = 0,15 € · 30 Sek. = 0,15 € · 35 Sek. = 0,30 € · 90 Sek. = 0,45 € · 2 Min. 10 Sek. = 0,75 €. Verpasste Anrufe (Rufannahme ohne Verbindung) sind kostenfrei.

Question 3

Werden Marketing-Nachrichten und ausgehende Kampagnen mitgezählt?

Accepted Answer

Nein. Wir berechnen ausschließlich aktive Konversationen, die ein Endkunde von sich aus startet (eingehende WhatsApp-Nachrichten) sowie eingehende Anrufe. Ausgehende Marketing- oder Bestätigungsnachrichten sind nicht Bestandteil der Grundpakete und können auf Anfrage gesondert gebucht werden.

Question 4

Kann ich die Pakete kombinieren oder wechseln?

Accepted Answer

WhatsApp Agent und Telefon Agent kannst du einzeln buchen – oder du nimmst das Komplett-Paket, das beide Kanäle zu einer günstigeren Grundgebühr bündelt. Wechsel, Zubuchung oder Abbestellung sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich.

Question 5

Was ist mit Beta-Funktionen?

Accepted Answer

Funktionen, die als Beta, Preview oder Early Access gekennzeichnet sind, stellen wir dir zur freien Erprobung bereit. Sie können sich ändern. Sobald sie offiziell freigegeben werden, werden sie ggf. preislich angepasst – mit mindestens 60 Tagen Vorlauf und Sonderkündigungsrecht ab 10 % Erhöhung.

Question 6

Wie sieht meine Rechnung aus?

Accepted Answer

Eine Rechnung pro Monat, getrennt nach Grundgebühr und Verbrauch, mit Aufschlüsselung der Konversationen und Gesprächsminuten – jederzeit im Dashboard einsehbar und als PDF herunterladbar.

Question 7

Gibt es einen kostenlosen Testzeitraum?

Accepted Answer

Ja – für den WhatsApp Agent bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testversion mit unbegrenzten Nachrichten. Du kannst sie direkt auf dieser Seite über den Link „Kostenlose 30-Tage-Testversion starten" beim WhatsApp Agent anfordern. Für den Telefon Agent und das Komplett-Paket bieten wir stattdessen eine 15-minütige Live-Demo mit deinen eigenen Daten an.

Question 8

Wer stellt die Telefonnummer für den Telefon Agent?

Accepted Answer

Die Bereitstellung deiner Geschäftsrufnummer (deutsches Festnetz) sowie die WhatsApp-Business-Verifizierung übernehmen wir kostenfrei im Rahmen der Grundgebühr. Portierungen bestehender Rufnummern besprechen wir individuell.

Question 9

Funktioniert das mit meinem Kassensystem?

Accepted Answer

Wir integrieren mit gängigen Systemen sowie Drittanbietern. Wir prüfen die Anbindung im Einzelfall.

Question 10

An wen richtet sich Z360.AI?

Accepted Answer

Z360.AI richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB – also gewerblich oder freiberuflich tätige Personen und Gesellschaften. Eine Nutzung durch Verbraucher (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.

Preise

Drei Pakete. Eine Mission: Mehr Umsatz pro Schicht.

WhatsApp Agent

Telefon Agent

Komplett-Paket

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Häufige Fragen

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