Wir helfen Ihnen direkt auf Ihrem Bildschirm – schnell, sicher und kostenlos. Laden Sie unser Remote-Support-Tool herunter und ein Mitarbeiter unterstützt Sie live.
Unser kostenloses Fernwartungsprogramm basiert auf der Open-Source-Software RustDesk. Keine Installation erforderlich – einfach herunterladen, entpacken und starten.
Kostenlos für Windows herunterladenZIP-Datei · Windows 10/11 · Keine Installation notwendig
Laden Sie die ZIP-Datei über den Download-Button auf dieser Seite herunter.
Entpacken Sie die ZIP-Datei und starten Sie die Anwendung. Eine Installation ist nicht nötig.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, damit wir die Sitzung gemeinsam starten können.
Teilen Sie unserem Mitarbeiter die angezeigte ID und das Passwort mit – erst dann können wir uns verbinden.
Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie die App starten und uns ID und Passwort aktiv mitteilen.
Die Verbindung läuft ausschließlich über unseren eigenen RustDesk-Server, gehostet bei DigitalOcean in Frankfurt am Main, Deutschland.
Die gesamte Sitzung wird Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen.
Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden. Nach dem Schließen der App besteht kein Zugriff mehr – die App können Sie danach einfach löschen.
Welche Daten bei der Nutzung des Remote-Supports verarbeitet werden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Erreichen Sie unser Support-Team telefonisch oder per E-Mail – wir begleiten Sie Schritt für Schritt.